長春大學：構建“三鏈協(xié)同”工作體系，筑牢全員心理安全防線
心理安全是校園整體安全穩(wěn)定的重要基石，直接關系到學生的健康成長與校園的和諧穩(wěn)定。筑牢心理安全防線，是“平安校園”建設中一項至關重要且富有挑戰(zhàn)性的基礎工程。面對新形勢下學生心理問題的復雜性、隱蔽性及其潛在風險，長春大學將心理安全明確納入校園安全治理的整體布局，經過多年系統(tǒng)性探索與實踐，構建并持續(xù)完善了一套以“制度鏈、賦能鏈、處置鏈”三鏈協(xié)同、閉環(huán)運行為核心的工作體系。該體系的運行邏輯在于：以剛性的“制度鏈”明確責任、設定規(guī)范，以精準的“賦能鏈”輸送能力、提供支撐，以高效的“處置鏈”閉環(huán)管理、化解風險，三者相互咬合、循環(huán)增強，共同構成校園心理安全治理的“操作系統(tǒng)”。這一體系有效推動了學校心理安全工作向“主動預防、全員共筑”的方向深化，為“平安校園”建設提供了堅實保障。
一、鍛造剛性“制度鏈”，壓實全員聯(lián)防責任
學校以制度建設為先導，著力構建層次清晰、銜接緊密的責任體系，確保心理安全工作有章可循、責任到人。
一是強化頂層設計，明晰“責任矩陣”。學校黨委統(tǒng)籌，修訂出臺《學生心理危機預防與干預實施辦法》，系統(tǒng)明確心理中心、學生處、安全處等11個職能部門及各學院的協(xié)同職責，建立校級聯(lián)動機制，并繪制“學?！獙W院—班級—宿舍”四級預警網絡圖，從頂層架構上織密責任網絡。
二是細化操作規(guī)范，提供“行動指南”。為確保制度可操作、可落地，學校配套制定了系列實施細則。其中，《學生心理問題排查及跟蹤管理干預工作指引》系統(tǒng)梳理并明確了需高度關注、及時報告的12類心理行為異常情形，涵蓋行為表現(xiàn)、重大事件應激等多個關鍵維度，為輔導員開展常態(tài)化摸排提供了清晰、可循的標準化依據(jù)，并嚴格執(zhí)行“時發(fā)時報”原則，確保異常情況第一時間進入專業(yè)處置流程；《重點關愛學生分級分類干預措施》則為輔導員提供了不同類型心理狀況學生從發(fā)現(xiàn)到轉介的標準化處置流程。這些細則構成了學院工作的“標準答案庫”。
三是升級指導工具，促進“知行合一”。為使制度要求內化為工作習慣，學校編印《輔導員心理工作應知應會手冊》（基礎篇與進階篇）并實現(xiàn)全校輔導員及學院負責人人手一冊，其中，《基礎篇》整合政策流程，《進階篇》則聚焦家校協(xié)同、危機干預等復雜場景，提供策略指引與溝通參考，成為輔導員案頭的“實用工具箱”。
二、貫通精準“賦能鏈”，提升一線隊伍勝任力
學校聚焦能力建設，構建覆蓋全員、精準滴灌的賦能支持系統(tǒng)，著力破解“不會干、干不好”的難題，確保責任能落實、事情會辦理。
一是實施分層分類的系統(tǒng)化培訓。建立常態(tài)化培訓機制，近三年累計組織面向輔導員、研究生導師、朋輩心理骨干的專題培訓及疑難個案研討會超過30場次；僅2025年就組織各類培訓、專項工作會13場次，積極選派骨干參加校外專業(yè)培訓，并組織校內技能競賽、微課評選，以多元形式持續(xù)強化隊伍的專業(yè)素養(yǎng)。
二是建立“嵌入式”的專業(yè)支撐機制。全面實施“心理教師定點聯(lián)系學院”制度，心理中心專職教師常態(tài)化對接學院，通過協(xié)同研判疑難個案、提供“一對一”跟蹤指導等，實現(xiàn)專業(yè)力量對基層的“貼身”支持。自該機制運行以來，心理中心對學院上報的疑難復雜個案實現(xiàn)“一對一”跟蹤指導與協(xié)同處置的全覆蓋、常態(tài)化響應，確保專業(yè)支撐隨時在線。
三是創(chuàng)新“產出式”的能力成長路徑。鼓勵并指導輔導員、學生將心理育人實踐經驗轉化為心理健康教育微課、工作案例等數(shù)字化資源，這一過程不僅豐富了校級資源庫，更成為一線工作者深化認知、實現(xiàn)專業(yè)成長的有效途徑。三年來，累計有多個輔導員及學生創(chuàng)作、撰寫的心理微課、工作案例在省級評選中獲獎。
三、暢通高效“處置鏈”，實現(xiàn)風險閉環(huán)管理
學校致力于構建一個全域感知、快速響應、專業(yè)保障的閉環(huán)處置機制，確保風險隱患早發(fā)現(xiàn)、早干預、早化解。
一是構建“雙軌并行”監(jiān)測預警網。堅持“專業(yè)普查”與“動態(tài)摸排”相結合，每年規(guī)范化實施全體學生心理健康測評并由專職心理教師對篩查出的高風險學生進行專業(yè)評估，同時剛性要求學院落實基于日常管理的常態(tài)化動態(tài)摸排，建立異常情況即時報告通道，形成點面結合、互補聯(lián)動的風險監(jiān)測體系。該體系確保了心理風險苗頭能夠被及早捕捉、信息能夠第一時間直達專業(yè)評估端口。
二是固化“分級分類”快速響應流程。依據(jù)制定的《重點關愛學生分級分類干預措施》，針對不同風險等級，啟動從輔導員初步關懷、心理中心專業(yè)干預到啟動校級危機預案的標準化響應路徑，這套流程確保了任何經由監(jiān)測網絡識別的風險，都能被迅速啟動標準化應對程序，實現(xiàn)精準干預與閉環(huán)管理，是防范心理危機事件的核心操作機制。
三是筑牢“醫(yī)校協(xié)同”專業(yè)保障后盾。與屬地精神衛(wèi)生專業(yè)機構建立緊密合作，暢通學生心理危機轉介診療“綠色通道”，并聘請精神科背景專家作為兼職心理咨詢師定期到校服務，構建“前端發(fā)現(xiàn)關懷—專業(yè)心理干預—醫(yī)學診療支持”無縫銜接的三級支持網絡，為應對復雜嚴峻心理危機提供權威專業(yè)保障。
四、工作成效：從“中心守護”到“全員共筑”的格局之變
“三鏈協(xié)同”工作體系的持續(xù)運行，推動學校心理安全工作格局發(fā)生了深刻變化，治理效能顯著提升。
一是全員責任意識與行動自覺顯著增強。學院從心理危機的“信息接收方”轉變?yōu)椤邦A警發(fā)起方”，早期發(fā)現(xiàn)與主動報告的效能實現(xiàn)根本性提升，學院在心理危機個案中的早期發(fā)現(xiàn)占比連續(xù)三年實現(xiàn)跨越式增長，全員防控的主動性已被有效激活。
二是心理健康教育的預防性作用與早期干預效能顯著提升。打造“心晴四季”心理宣教活動體系，僅2025年就組織開展各類心理宣教活動236項，其中，特色活動獲“學習強國”平臺報道，學生心理健康素養(yǎng)普遍增強。以新生心理普查后對高風險學生的主動訪談邀請接受率為例，在近三年內實現(xiàn)了翻倍以上的大幅增長，生動反映了學生對專業(yè)心理支持的信任度和主動利用意識不斷增強。
三是校園心理安全底線牢牢守住，體系韌性顯著增強。體系化的風險防控與專業(yè)兜底機制，確保了校園整體安全態(tài)勢的平穩(wěn)可控。最為關鍵的是，通過“三鏈協(xié)同”體系的閉環(huán)運行，學校對早期發(fā)現(xiàn)的心理危機狀態(tài)實現(xiàn)了有效干預，從而連續(xù)多年成功避免了學生心理危機事件的發(fā)生。
五、經驗啟示：體系化建設是提升心理安全治理效能的關鍵
學校的實踐探索表明，做好高校心理安全工作，必須將其作為一項系統(tǒng)工程來抓，實現(xiàn)治理思維與方式的升級。
第一，必須將制度優(yōu)勢轉化為治理效能。通過“制度鏈”的精密設計，將心理安全責任有機嵌入學校治理各環(huán)節(jié)，變“軟任務”為“硬約束”，是構建全員防線的前提。
第二，必須將能力建設貫穿工作全程。“賦能鏈”是連接制度與行動的關鍵橋梁。持續(xù)、精準的能力輸送與專業(yè)支撐，是確保防線堅實可靠的人力基礎。
第三，必須實現(xiàn)風險處置的閉環(huán)管理。“處置鏈”的核心在于閉環(huán)運行。只有構建全域監(jiān)測、快速響應、專業(yè)兜底的完整閉環(huán)，才能實現(xiàn)對心理風險的全過程、專業(yè)化管控，真正守住安全底線。
長春大學構建的“三鏈協(xié)同”心理安全工作體系，是在長期育人實踐中形成的一套務實、有效的工作模式。它著眼于長效治理，聚焦于能力提升，落腳于風險閉環(huán)，初步實現(xiàn)了心理安全工作從分散到協(xié)同、從被動到主動的系統(tǒng)性重塑。未來，學校將繼續(xù)堅持立德樹人根本任務，不斷完善這一體系，深化心理育人內涵，努力為培養(yǎng)擔當民族復興大任的時代新人營造更加健康、陽光、安全的成長環(huán)境，為高等教育事業(yè)的高質量發(fā)展貢獻力量。
